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# Política de sync

> Quem vence quando ERP e equipe editam o mesmo contato

# Política de sincronização

Define quem manda quando o ERP e a equipe editam o mesmo contato. Configure em **Integrações → Acesso à API**.

| Valor           | Significado                                                                                                   |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `flow` (padrão) | Flow preserva edições manuais — se a equipe alterou nome/telefone no CRM, o ERP não sobrescreve esses campos. |
| `erp`           | ERP sobrescreve — o que o ERP enviar de nome/telefone passa a valer no Flow.                                  |

Quando a política `flow` bloqueia um campo, o upsert ainda retorna **2xx** e pode incluir `warnings`:

* `name_not_applied_user_edited_in_flow`
* `phone_not_applied_user_edited_in_flow`

Veja [Contatos](/flow/api-reference/contacts).